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  • 無紙化系統

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    業務無紙化

    是指利用安全可靠的信息技術手段及硬件設備,通過具有法律效力的電子憑證代替業務辦理過程中的紙質憑證,并通過客戶服務過程中的流程整合改造,實現網點運營管理成本的有效降低,提升業務辦理效率。

    安全可靠的信息技術手段包括

    PDF技術、PKI技術、電子簽名技術、數字簽名技術、數據加密技術。

    無紙化建設要求的硬件設備包括

    柜外清(必需)、高拍儀(必需)、掃描儀(可選)、黑白激光打印機(可選)、印控儀(可選)。

    業務無紙化的核心處理流程包括

    電子填單/免填單、業務影像采集、電子憑證生成(簽名、簽章、加簽證書)、電子憑證查詢/調閱、電子憑證存儲。

    產品功能

    無紙化產品定位

    神州信息的無紙化系統,定位為提供全行級的,支持多渠道接入(包括柜面、網銀、手機銀行、自助等渠道接入)的統一憑證管理系統。

    無紙化業務流程

    無紙化業務流程,主要包括:

    · 業務申請階段:使用電子填單/免填單來代替原來的紙質填單。

    · 業務處理階段:使用電子憑證代替原有的紙質憑證打印功能,并通過在柜外清設備上進行電子簽名代替原有的手寫簽名功能,客戶完成簽名后,無紙化系統自動合成客戶簽名和銀行電子公章,推送給柜員進行確認操作。柜員確認后,無紙化系統將生成的電子憑證進行歸檔操作,便于后續的業務監督和憑證調閱工作。

    · 業務監督階段:在無紙化業務模式下,后續系統需支持有紙化業務模式和無紙化業務模式的并行監督功能。

    · 后續的檔案調閱階段:檔案調閱和管理階段,支持客戶和柜員從多種渠道(柜面、自助、手機、網銀等)對業務辦理時的電子憑證進行查詢和調閱操作。

    無紙化業務功能

    無紙化系統負責提供電子憑證、電子簽名、雙屏互動、電子影像、電子印章等功能的全生命周期的管理,對外提供統一的服務和控件。無紙化系統的核心功能為五項電子化,包括憑證電子化、交互電子化、簽名電子化、印章電子化和影像電子化功能。

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