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神州信息渠道業(yè)務(wù)中臺軟件Sm@rtSonata

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產(chǎn)品案例
 

產(chǎn)品介紹

神州信息融信軟件有限公司自主研發(fā)、推出的新一代銀行渠道業(yè)務(wù)中臺 Sm@rtSonata3.0采用微服務(wù)架構, 包含場(chǎng)景微服務(wù)、能力中心微服務(wù)和服務(wù)集市三層,場(chǎng)景微服務(wù)層針對前端渠道業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品打包,服務(wù)組合,形成面向渠道的微服務(wù);能力中心微服務(wù)層上收前端渠道公共業(yè)務(wù)邏輯,按照微服務(wù)思想設計提供渠道自身業(yè)務(wù)的能力封裝, 包括客戶(hù)中心、契約中心、交易中心、產(chǎn)品中心、費用中心、營(yíng)銷(xiāo)中心、管控中心為銀行渠道經(jīng)營(yíng)賦能。服務(wù)集市層整合后端銀行各產(chǎn)品系統提供的基礎業(yè)務(wù)服務(wù),供場(chǎng)景微服務(wù)和能力中心微服務(wù)調用。系統整體設計以客戶(hù)為中心實(shí)現多渠道業(yè)務(wù)融合與互動(dòng)、產(chǎn)品創(chuàng )新、渠道營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)風(fēng)控,降低渠道端建設成本,提高新業(yè)務(wù)創(chuàng )新效率,提升營(yíng)銷(xiāo)能力,提升客戶(hù)黏性和活躍度。

產(chǎn)品功能

交易中心

目前,商業(yè)銀行信息系統體系以SOA架構為主,通過(guò)企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)發(fā)布服務(wù)。渠道系統一般基于ESB直接調用其提供的服務(wù)接口。這種由豎井式的渠道系統、產(chǎn)品系統組成的體系架構,缺少一個(gè)邏輯上集中的交易處理中心,很難用于靈活的服務(wù)編排。

交易中心提供集中統一的業(yè)務(wù)交易能力和管控能力。主要功能:流程編排、交易治理、交易管理等。交易中心通過(guò)組合服務(wù)、統一校驗、集中管控,面向外部系統提供標準化的服務(wù)輸出,避免各自服務(wù)使用方重復造輪子的情況。

服務(wù)流程編排是交易中心核心功能之一。應用框架為了能夠將服務(wù)開(kāi)發(fā)標準化,對于服務(wù)定義從服務(wù)功能維度進(jìn)行抽象定義。將服務(wù)大致分為服務(wù)組件、基礎(原子)服務(wù)、組合(聚合)服務(wù)三類(lèi)。交易中心面向渠道業(yè)務(wù)場(chǎng)景,通過(guò)服務(wù)組件、基礎服務(wù)、組合服務(wù)減的組合,完成供渠道場(chǎng)景所使用的業(yè)務(wù)服務(wù)。服務(wù)流程編排通過(guò)交易中心專(zhuān)用開(kāi)發(fā)IDE完成。通過(guò)托拉拽方式,將組件編排,即實(shí)現服務(wù)之間的流程編排。流程編排視圖以IDEA文件頁(yè)簽的方式打開(kāi),也可隨時(shí)由流程編排視圖切換至Java視圖。流程圖以組件為單元,組件和組件之間通過(guò)數據映射,實(shí)現數據的流轉。

流程圖運行由神碼自主研發(fā)的服務(wù)引擎執行。引擎負責平臺內部所有交易請求的處理,按照服務(wù)的執行流程配置來(lái)完成服務(wù)的功能。服務(wù)執行規則支持分支、循環(huán)、同步、異步、saga流程等多種模式。通過(guò)靈活配置即可支撐復雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景,提高服務(wù)復用度。

客戶(hù)中心

構建多渠道統一的渠道客戶(hù)信息模型,滿(mǎn)足客戶(hù)在不同渠道的個(gè)性化、相關(guān)性、連續性服務(wù)要求,與CRM、數據倉庫系統配合完成客戶(hù)的行為分析、產(chǎn)品的精準營(yíng)銷(xiāo)。

產(chǎn)品中心
營(yíng)銷(xiāo)中心

支持營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的靈活定義,支持一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在一個(gè)或者多個(gè)不同渠道對應多種不同的營(yíng)銷(xiāo)方式,提高新產(chǎn)品在渠道的推廣力度,提高客戶(hù)黏性。

費用中心
消息中心
協(xié)同中心

充分利用不同渠道的特點(diǎn),定義多渠道協(xié)作流程,根據客戶(hù)使用習慣,動(dòng)態(tài)向導對應的活動(dòng)到客戶(hù)貼心的渠道終端,引導客戶(hù)完成業(yè)務(wù)處理。

產(chǎn)品優(yōu)勢

優(yōu)勢

1. 具有完善的渠道管理能力

2. 具有豐富的渠道對接能力

3. 具有靈活的客戶(hù)數巨魔新

4. 具有強大的風(fēng)控預警機制

價(jià)值

1. 構建多渠道統一的客戶(hù)信息體系

2. 形成多渠道協(xié)作、互動(dòng)/向導式的業(yè)務(wù)處理模式

3. 多樣化的營(yíng)銷(xiāo),提高產(chǎn)品推廣能力

4. 控制業(yè)務(wù)風(fēng)險,為客戶(hù)資金安全保駕護航

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